Política de privacidad

TropicalCitrus opera desde Dallas, Texas. Esta política explica qué información recogemos cuando comprás o navegás la tienda.

Qué recogemos

Cuando hacés un pedido te pedimos:

• Nombre — para saber a quién enviar y a quién le escribimos.
• Email — para mandarte la confirmación de compra.
• Teléfono — para coordinar la entrega si hace falta.
• Dirección de envío — para que el pedido llegue.

No guardamos los datos de tu tarjeta. El pago se procesa íntegramente en Stripe: los números nunca pasan por nuestros servidores ni quedan en nuestra base. Nosotros sólo vemos que el pago se aprobó y por cuánto.

Qué NO hacemos

Vale decirlo explícitamente, porque no es lo habitual:

• No usamos analytics ni herramientas de seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni nada equivalente.
• No hay cookies para el visitante. Navegar la tienda no te deja ninguna cookie. La única que existe es la sesión del panel de administración, que usa el dueño.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales o publicitarios.
• No te mandamos publicidad. Sólo recibís los emails de tu propio pedido.

Con quién los compartimos

Sólo con quienes hacen falta para que el pedido funcione:

• Stripe — procesa el pago con tarjeta. Recibe tu email y tu dirección de envío. Tiene su propia política de privacidad.
• Cloudflare — aloja el sitio y envía los emails transaccionales.
• La empresa de transporte — recibe tu nombre, dirección y teléfono para poder entregarte.

También podríamos compartir información si nos lo exige la ley o una orden judicial.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos del pedido mientras sean necesarios para atenderte y para cumplir con obligaciones contables y fiscales. Podés pedirnos que borremos los tuyos cuando quieras, salvo los que tengamos que conservar por ley.

Tus derechos

Escribinos a joseyragorri@gmail.com y podés:

• Pedir una copia de la información que tenemos sobre vos.
• Pedir que la corrijamos si algo está mal.
• Pedir que la borremos.

Respondemos dentro de los 30 días. No te vamos a cobrar por ejercer estos derechos ni a darte peor servicio por hacerlo.

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos su información a sabiendas. Si creés que un menor nos dio datos, escribinos y los borramos.

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha del encabezado. Los pedidos ya hechos se rigen por la versión vigente al momento de la compra.

Contacto

Cualquier duda sobre tus datos: joseyragorri@gmail.com.